GARANTIE & SERVICE

Netwerk van mobiele technici

Wij hebben een servicenetwerk van mobiele monteurs in Nederland die ervoor zorgen dat uw Lumo Bike in perfecte staat blijft. De technici verlenen de volgende diensten:

Voorbereiding voor het eerste gebruik

Wij geloven dat het aanpassen van de Lumo Bike aan jouw postuur, het voorbereiden voor het eerste gebruik en regelmatig onderhoud cruciaal is voor een plezierige en zorgeloze fiets ervaring. Wanneer je Lumo Bike wordt geleverd, zal onze monteur je fiets controleren en configureren volgens een checklist met 50 punten. Dit zorgt ervoor dat je fiets in goede staat blijft.

MEER INFO

Eerste onderhoudsbeurt

Na drie maanden of 500 kilometer rijden adviseren wij een eerste onderhoudsbeurt. Wij inspecteren dan jouw Lumo fiets volgens onze uitgebreide checklist.

MEER INFO

Vervolg onderhoud

We raden aan om elke 12 maanden een onderhoudsbeurt te boeken. Wij controleren en onderhouden dan jouw fiets om ervoor te zorgen dat je weer een jaar vooruit kan.

MEER INFO

Garantiebeleid

Lumo Bikes biedt een garantietermijn van 12 maanden op jouw ebike. De exacte voorwaarden vind je hieronder.

MEER DETAILS

Reparatie buiten garantie

Helaas kunnen we bij regulier onderhoud niet alle problemen met je fietsen voorkomen. Via ons netwerk van mobiele fietstechnici bieden wij 24/7 service op elke locatie in Nederland.

MEER DETAILS